キャンセル・ご変更について

キャンセルポリシー

当院では、ご来院されるみなさまと、
お一人おひとりとしっかりと寄り添い、向き合う施術をしたい
という想いから、完全予約制・完全プライベート空間にて予約管理を徹底しております。

お蔭様で当院も多くの患者さまからご予約をいただいており、
ご予約希望の患者さまをお断りしている状況が増えております。

そのため、ご予約日の当日や前日に変更やキャンセルをされますと
『その時間に予約したかった患者さまも治療を受けられない』ということになり
お断りをしてしまった方へのご連絡ができかねます。

患者さまの中には、お仕事を休んだり、お子様を預けたり
何とか都合をつけて通院されている方もいらっしゃいます。
その方々にもご迷惑をおかけしてしまいますので、気を付けていただけると幸いです。

キャンセル料について

●予約当日のキャンセル・ご変更   100%
●予約前日のキャンセル・ご変更   50%
(予約前日18:00までのご連絡)

※仕事や体調不良などの理由でキャンセル・ご変更される場合も、キャンセル料の対象とさせていただく場合があります。

※急なキャンセルやご変更が頻回だと判断した場合には、キャンセル料の請求とともに以降のご予約をお断りさせていただきます。

下記の場合は考慮いたします。
※38℃以上の高熱や、インフルエンザなど著しく体調が悪い場合
(微熱程度であれば、むしろ鍼灸で治癒力高め、早く回復できるような治療も加えて行います)

※天候不順(台風、積雪など)や公共交通機関の大幅な遅れなどの場合

※不妊治療クリニックにて病院側の都合にて急遽通院が必要な場合

※妊娠後、つわりが強く外出するのが辛い場合

こちらとしましては、施術をしていないのにお代をいただくのは本意ではありません。
そのような事態にならないよう、お気を付けくださいませ。

皆さまがお互いに、気持ちよくスムーズに治療を受けていただけますよう
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

くくる鍼灸院
院長 米山絵美

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